Competenze
Sede di Via Garibaldi, 11
Rilascio CIE Tel. 0923 590/234
Delegazione di Borgo Madonna di via G. Polizzi 18
Telefono 0923/590387
Giorni e orari di ricevimento
L’Ufficio Carte d’Identità riceverà solo su appuntamento nei seguenti giorni:
Lunedì: 08:30–13:15 e 15:00–17:00
Martedì: 08:30–13:15
Mercoledì: 08:30–13:15
Giovedì: 08:30–13:15 e 15:00–17:00
Venerdì: 08:30–13:15
Casi di urgenza (senza prenotazione)
Il rilascio della CIE senza appuntamento è ammesso solo nei seguenti casi:
- viaggio imminente, con esibizione del titolo di viaggio;
- furto o smarrimento del documento, in assenza di altri documenti d’identità validi, con esibizione della denuncia.
In questi casi la richiesta va inviata via e-mail a cie.urgenti@comune.trapani.it allegando la documentazione. L’operatore valuterà caso per caso la sussistenza dell’urgenza e si attiverà nei limiti del possibile.
Cittadini non residenti
Il rilascio della CIE ai non residenti è consentito solo per gravi e comprovati motivi (ad esempio furto o smarrimento del documento, motivi di lavoro). Anche in questi casi la richiesta va inoltrata via e-mail a cie.urgenti@comune.trapani.it con la documentazione a supporto: l’operatore fornirà le indicazioni necessarie per il rilascio.
La Carta di Identità Elettronica (CIE) è il documento d’identità rilasciato dal Ministero dell’Interno che unisce funzioni di riconoscimento fisico e digitale, grazie a un microchip ad alta sicurezza e agli standard europei di identificazione. È prodotta dall’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato e consente sia l’identificazione personale sia l’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione tramite credenziali dedicate.
La CIE è un documento dotato di elementi anticontraffazione e di una componente elettronica che rappresenta l’identità digitale del cittadino. Permette:
- l’identificazione in Italia e nei Paesi UE;
- l’accesso ai servizi online tramite livelli di autenticazione crescenti (1, 2 e 3);
- la firma elettronica avanzata tramite app dedicate come CieSign
RECUPERO PUK E PIN della CIE
Per coloro che avessero smarrito le credenziali delle CIE è utile far presente che non è necessario recarsi allo sportello per richiesta degli stessi, l’interessato può procedere in autonomia nel seguente modo:
1. Scaricare app CieID sul telefono
2. Selezionare “Recupero PUK”
3. Avvicinare la CIE allo smartphone (NFC deve essere attivo)
4. Inserire:
◦ Numero di serie CIE
◦ Email o telefono comunicati al Comune
5. Attendere 48 ore
6. Ricevere notifica (via email o telefono) per visualizzare il PUK
7. Recuperato il PUK si può generare un nuovo PIN
La Carta di identità elettronica diventa obbligatoria per tutti i cittadini
Con l’entrata in vigore del Regolamento UE 2019/1157, le carte di identità cartacee non soddisfano più i requisiti minimi di sicurezza stabiliti in maniera uniforme per tutti i documenti d’identità rilasciati dagli Stati membri dell’Unione Europea.
Per questo motivo, a partire dal 3 agosto 2026 infatti, la Carta di Identità cartacea non è più valida indipendentemente dalla data di scadenza riportata sul documento, rendendo obbligatoria a tal fine la CIE (Carta di Identità Elettronica), come chiarito anche dalla circolare ministeriale n.76/2025.
Per effetto della nuova normativa, quindi, dal 3 agosto 2026 non si può più richiedere la carta d’identità cartacea, nemmeno in caso di urgenza.
Si consiglia pertanto ai cittadini ancora in possesso del documento cartaceo, di provvedere per tempo a sostituirlo con la carta d’identità elettronica (CIE).
La produzione e la consegna della CIE non è immediata, ma viene recapitata a casa del richiedente (o in comune) in sei/sette giorni lavorativi tramite raccomandata. Maggiori informazioni sull’utilizzo della CIE sul portale del Ministero dell’Interno al seguente link: CIE – Portale Ministero dell’Interno
PER LA PRENOTAZIONE
Il Rilascio della Carta di identità elettronica avviene sono dopo la prenotazione online attraverso il Portale Istituzionale del Comune.
Di seguito le istruzioni operative:
- Cliccare sulla voce “Prenota Appuntamento (Nota: La prenotazione è valida per un singolo utente)
- Scegliere l’Ufficio: CIE Borgo Madonna o CIE Via Garibaldi;
- Selezionare mese giorno e orario desiderato tra quelli ancora disponibili alla prenotazione;
- Inserire sulla Causale: Codice Fiscale e/o Data di Nascita;
- Su dettagli appuntamenti inserire: SOSTITUZIONE DOCUMENTO CARTACEO
- Attendere conferma della prenotazione che avverrà dopo la validazione dell’ufficio.
- Presentarsi allo sportello con la prenotazione effettuata tramite il portale istituzionale con la documentazione necessaria da fornire al momento della richiesta della CIE e precisamente:
– una fototessera recente (non oltre 6 mesi e senza occhiali);
– la vecchia carta d’identità cartacea;
– la tessera sanitaria;
– il titolo di soggiorno in corso di validità per i cittadini stranieri.
Per i minori è richiesta la presenza del bambino/a e di entrambi i genitori, oppure il modulo di assenso compilato e la copia del documento del genitore assente.
Consegna della Carta di Identità Elettronica
La consegna della CIE, a cura dell’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, su scelta del richiedente, avviene o nel suo domicilio, oppure può essere ritirata presso gli uffici del protocollo siti al piano terra del Palazzo Municipale d’Alì dopo circa 6 giorni lavorativi.
Rilascio della Carta d’Identità Elettronica (CIE) a domicilio