Descrizione
Si informano le famiglie e le comunità scolastiche che, a partire dall’Anno Scolastico 2026/2027, il servizio di ristorazione scolastica si rinnova con l’introduzione di un nuovo sistema informatico integrato.
L’introduzione della nuova piattaforma informatica e dell’applicazione per smartphone ComunicApp consentirà ai genitori di gestire in autonomia e con la massima trasparenza ogni aspetto della piattaforma, in modo semplice e veloce:
- l’iscrizione al servizio;
- gestione e segnalazione delle assenze direttamente da smartphone, Pc o utilizzando un numero verde;
- ricariche e pagamenti online in tempo reale;
- lo scarico della certificazione 730 per le detrazioni fiscali;
- le comunicazioni veloci con il gestore tramite Portale Web multilingua e l’APP per smartphone ComunicApp.
NOVITÀ FONDAMENTALI SUL FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO
Per garantire un servizio efficiente e una corretta gestione dei pasti, si invitano le famiglie a prestare massima attenzione alle seguenti disposizioni:
- Segnalazione delle assenze a carico dei genitori:
Con il nuovo sistema smart, saranno le famiglie a dover comunicare preventivamente l’assenza del proprio figlio/a tramite l’APP ComunicApp o il Portale Web, nei giorni in cui l’alunno/a non usufruirà della mensa. Ciò eviterà l’addebito ingiustificato del pasto. - Saldo dei debiti pregressi per la fruizione del servizio:
Per poter accedere al servizio mensa per il nuovo anno scolastico, è necessario che la posizione debitoria degli anni precedenti sia completamente regolarizzata. In presenza di debiti non saldati, il servizio non potrà essere erogato. - Mantenimento del credito e blocco automatico del servizio: È fondamentale mantenere il proprio conto mensa costantemente in credito. Qualora si accumulino 3 pasti non pagati, il sistema effettuerà il blocco automatico del servizio e l’alunno non potrà accedere alla mensa fino all’avvenuta regolarizzazione del saldo.
L’iscrizione online è OBBLIGATORIA PER TUTTI GLI ALUNNI.
Coloro che non risulteranno regolarmente iscritti non potranno accedere al servizio mensa.
L’iscrizione dovrà essere effettuata entro il 27 settembre 2026
COME ACCEDERE E ISCRIVERSI
È possibile procedere all’iscrizione attraverso due canali:
• Portale Web Genitori: https://www1.itcloudweb.com/trapaniportalegen
• Applicazione per Smartphone: ComunicApp (scaricabile dagli store del proprio dispositivo).
Per maggiori dettagli sulle modalità di registrazione si rinvia all’allegato qui presente.
Confidando nella consueta e proficua collaborazione, si invitano le famiglie a completare la procedura entro i termini previsti.
Si ricorda che gli uffici della pubblica istruzione, aperti il lunedì e il mercoledì dalle 9.30 alle 12.30 e il giovedì dalle 15 alle 17, 0923/877001, pubblicaistruzione@comune.trapani.it, sono a disposizione delle famiglie per il supporto tecnico alle iscrizioni.
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