Sede di Via Garibaldi, 11
Rilascio CIE Tel. 0923 590/234

Delegazione di Borgo Madonna di via G. Polizzi 18
Telefono 0923/590387

Giorni e orari di ricevimento

L’Ufficio Carte d’Identità riceverà solo su appuntamento nei seguenti giorni:

Lunedì: 08:30–13:15 e 15:00–17:00
Martedì: 08:30–13:15
Mercoledì: 08:30–13:15
Giovedì: 08:30–13:15 e 15:00–17:00
Venerdì: 08:30–13:15

Casi di urgenza (senza prenotazione)

Il rilascio della CIE senza appuntamento è ammesso solo nei seguenti casi:

• viaggio imminente, con esibizione del titolo di viaggio;
• furto o smarrimento del documento, in assenza di altri documenti d’identità validi, con esibizione della denuncia.

In questi casi la richiesta va inviata via e-mail a cie.urgenti@comune.trapani.it allegando la documentazione. L’operatore valuterà caso per caso la sussistenza dell’urgenza e si attiverà nei limiti del possibile.

Cittadini non residenti

Il rilascio della CIE ai non residenti è consentito solo per gravi e comprovati motivi (ad esempio furto o smarrimento del documento, motivi di lavoro). Anche in questi casi la richiesta va inoltrata via e-mail a cie.urgenti@comune.trapani.it con la documentazione a supporto: l’operatore fornirà le indicazioni necessarie per il rilascio.

La Carta di Identità Elettronica (CIE) è il documento d’identità rilasciato dal Ministero dell’Interno che unisce funzioni di riconoscimento fisico e digitale, grazie a un microchip ad alta sicurezza e agli standard europei di identificazione. È prodotta dall’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato e consente sia l’identificazione personale sia l’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione tramite credenziali dedicate.

La CIE è un documento dotato di elementi anticontraffazione e di una componente elettronica che rappresenta l’identità digitale del cittadino. Permette:

• l’identificazione in Italia e nei Paesi UE;
• l’accesso ai servizi online tramite livelli di autenticazione crescenti (1, 2 e 3);
• la firma elettronica avanzata tramite app dedicate come CieSign

RECUPERO PUK E PIN della CIE

Per coloro che avessero smarrito le credenziali delle CIE è utile far presente che non è necessario recarsi allo sportello per richiesta degli stessi, l’interessato può procedere in autonomia nel seguente modo:
1. Scaricare app CieID sul telefono
2. Selezionare “Recupero PUK”
3. Avvicinare la CIE allo smartphone (NFC deve essere attivo)
4. Inserire:
◦ Numero di serie CIE
◦ Email o telefono comunicati al Comune
5. Attendere 48 ore
6. Ricevere notifica (via email o telefono) per visualizzare il PUK
7. Recuperato il PUK si può generare un nuovo PIN

La Carta di identità elettronica diventa obbligatoria per tutti i cittadini
Con l’entrata in vigore del Regolamento UE 2019/1157, le carte di identità cartacee non soddisfano più i requisiti minimi di sicurezza stabiliti in maniera uniforme per tutti i documenti d’identità rilasciati dagli Stati membri dell’Unione Europea.
Per questo motivo, a partire dal 3 agosto 2026 infatti, la Carta di Identità cartacea non è più valida indipendentemente dalla data di scadenza riportata sul documento, rendendo obbligatoria a tal fine la CIE (Carta di Identità Elettronica), come chiarito anche dalla circolare ministeriale n.76/2025.
Per effetto della nuova normativa, quindi, dal 3 agosto 2026 non si può più richiedere la carta d’identità cartacea, nemmeno in caso di urgenza.

Si consiglia pertanto ai cittadini ancora in possesso del documento cartaceo, di provvedere per tempo a sostituirlo con la carta d’identità elettronica (CIE).
La produzione e la consegna della CIE non è immediata, ma viene recapitata a casa del richiedente (o in comune) in sei/sette giorni lavorativi tramite raccomandata. Maggiori informazioni sull’utilizzo della CIE sul portale del Ministero dell’Interno al seguente link: CIE – Portale Ministero dell’Interno

PER LA PRENOTAZIONE

Il Rilascio della Carta di identità elettronica avviene sono dopo la prenotazione online attraverso il Portale Istituzionale del Comune.

Di seguito le istruzioni operative:

1. Cliccare sulla voce “Prenota Appuntamento (Nota: La prenotazione è valida per un singolo utente)
2. Scegliere l’Ufficio: CIE Borgo Madonna o CIE Via Garibaldi;
3. Selezionare mese giorno e orario desiderato tra quelli ancora disponibili alla prenotazione;
4. Inserire sulla Causale: Codice Fiscale e/o Data di Nascita;
5. Su dettagli appuntamenti inserire: SOSTITUZIONE DOCUMENTO CARTACEO
6. Attendere conferma della prenotazione che avverrà dopo la validazione dell’ufficio.
7. Presentarsi allo sportello con la prenotazione effettuata tramite il portale istituzionale con la documentazione necessaria da fornire al momento della richiesta della CIE e precisamente:
   – una fototessera recente (non oltre 6 mesi e senza occhiali);
   – la vecchia carta d’identità cartacea;
   – la tessera sanitaria;
   – il titolo di soggiorno in corso di validità per i cittadini stranieri.
   Per i minori è richiesta la presenza del bambino/a e di entrambi i genitori, oppure il modulo di assenso compilato e la copia del documento del genitore assente.

Consegna della Carta di Identità Elettronica

La consegna della CIE, a cura dell’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, su scelta del richiedente, avviene o nel suo domicilio, oppure può essere ritirata presso gli uffici del protocollo siti al piano terra del Palazzo Municipale d’Alì dopo circa 6 giorni lavorativi.

Rilascio della Carta d’Identità Elettronica (CIE) a domicilio

Segreteria particolare del Sindaco;

Presidio su deleghe e specifiche attribuzioni del Sindaco
Cura dei rapporti esterni in rappresentanza del Sindaco

Cura dei rapporti con i diversi assessorati, per il coordinamento degli interventi;

Gestione del cerimoniale del Sindaco e assistenza agli organi istituzionali per manifestazioni pubbliche, incontri, convegni nazionali e internazionali, visite ufficiali – Uso del Gonfalone – Concessione patrocini;

Cura dei rapporti di natura politica e di rappresentanza con Ministeri, Enti ed Associazioni;

Rapporti con la cittadinanza;

Rapporti con gli altri paesi anche esteri per iniziative, visite e gemellaggi in collaborazione con i Servizi preposti
Gestione dei rapporti di carattere politico – istituzionale con gli organi di informazione attraverso il portavoce del Sindaco e l’Addetto Stampa;

Relazione di inizio e fine mandato del Sindaco e relazione annuale di concerto con il dirigente;

Attività di supporto alla Commissione per le Pari Opportunità;

Gestione del Sito istituzionale.

Nell’ambito delle disposizioni in materia di federalismo municipale (D.Lgs. 23 del 14/03/2011) il Comune di Trapani ha istituito a decorrere dal 01 gennaio 2014 l’Imposta di Soggiorno e approvato il relativo Regolamento Comunale con deliberazione del Consiglio Comunale n. 190 del 25/11/2013 aggiornato con deliberazione del consiglio comunale n. 31 del 28/03/2019, con delibera del consiglio comunale n.96 del 14/09/2023 e con delibera del consiglio comunale n.160 del 13/12/2024.

Chi deve pagare (soggetto passivo)

Chi pernotta nelle strutture ricettive alberghiere, all’aria aperta ed extralberghiere per tali intendendosi a titolo esemplificativo: quelle previste dalla Legge Regionale 6 aprile 1996, n. 27, art. 3 e s.m.i ( alberghi, motels, villaggi albergo,residenze turistico-alberghiere, campeggi, villaggi turistici, alloggi agrituristici, esercizi di affittacamere, case e appartamenti per le vacanze, case per ferie, ostelli per la gioventù, rifugi alpini), nonché, appartamenti ammobiliati per uso turistico, attività saltuarie di alloggio e prima colazione (bed & breakfast), agriturismi, strutture di turismo rurale ubicate nel territorio del Comune di Trapani e non risulta iscritto all’anagrafe del Comune di Trapani.

Chi non deve pagare

• i minori di anni 10;
• coloro che pernottano presso gli ostelli della gioventù ed in strutture ricettive di proprietà dell’Amministrazione comunale di Trapani;
• coloro che praticano terapie riabilitative presso strutture sanitarie site nel territorio comunale e in quelli contermini;
  i disabili ai sensi dell’art. 3 della legge n. 104/92;
• coloro che assistono degenti ricoverati presso strutture sanitarie site nel territorio comunale e in quelli con termini in ragione di un accompagnatore per paziente;
• entrambi i genitori di malati ricoverati presso strutture sanitarie site nel territorio comunale e in quelli contermini;
• gli autisti di pullman e gli accompagnatori turistici che prestano attività di assistenza a gruppi organizzati dalle agenzie di viaggi e turismo di almeno quindici partecipanti. L’esenzione si applica per ogni autista di pullman e per un accompagnatore turistico ogni quindici partecipanti;
• i volontari che nel sociale offrono il proprio servizio in città, in occasione di eventi e manifestazioni organizzate dall’Amministrazione Comunale, Provinciale e Regionale o emergenze ambientali;
• gli appartenenti delle forze di polizia, statali e locali, nonché del corpo nazionale dei vigili del fuoco che soggiornano per esigenze di servizio;
• i volontari della protezione civile in servizio in caso di calamità;
• i partecipanti a progetti universitari e scambi culturali universitari e di studio patrocinati dall’Amministrazione Comunale di Trapani;
• i componenti di gruppi sportivi partecipanti ad iniziative e manifestazioni patrocinate dall’Amministrazione Comunale di Trapani;
• coloro che soggiornano nei periodi dal 21 al 31 Gennaio (a decorrere dall’anno 2026)

L’esenzione di cui ai punti c, e ed f è subordinata alla presentazione al gestore della struttura ricettiva di idonea certificazione della struttura sanitaria, attestante le generalità del malato o del degente ed il periodo di riferimento delle prestazioni sanitarie o del ricovero.

L’esenzione di cui al punto d è subordinata alla presentazione della relativa certificazione.

Le esenzioni di cui ai punti m ed n è subordinata alla presentazione alla struttura ricettiva di apposita certificazione rilasciata dal Comune di Trapani attestante le generalità dei partecipanti.

Riduzioni

L’imposta è ridotta del 30% nei seguenti casi:

• Partecipanti a gite scolastiche;
• Gruppi organizzati di almeno 40 persone;
• Componenti di gruppi sportivi di associazioni sportive dilettantistiche o società sportive dilettantistiche.

Tariffe in vigore

Dal 1° giugno 2019, (con deliberazione di Giunta Comunale n. 102 del 29/03/2019) l’imposta è applicata, per persona e per notte, in funzione delle seguenti classificazioni delle strutture ricettive:

• alberghi, residence turistico-alberghiere a 1 o a 2 stelle e altre strutture ricettive quali appartamenti e case di vacanza di categoria catastale A/3, A/4, A/5, A/6, residence e agriturismi; Euro 1,50
• bed & breakfast, alberghi e residence turistico alberghieri a 3 stelle, affittacamere e appartamenti e case di vacanza di categoria catastale A/2; Euro 2,00
• bed & breakfast, alberghi e residence turistico alberghieri a 4 stelle e appartamenti e case di vacanza di categoria catastale A/7; Euro 2,50
• bed & breakfast, alberghi e residence turistico alberghieri a 5 stelle e appartamenti e case di vacanza di categoria catastale A/1, A/8 e A/9.”; Euro 3,00

Dal 1° gennaio 2024 (deliberazione di Giunta Comunale n. 336 del 15/09/2023) l’imposta è applicata, per persona e per notte, in funzione delle seguenti classificazioni delle strutture ricettive:

• alberghi, residence turistico-alberghiere a 1 o a 2 stelle e altre strutture ricettive quali appartamenti e case di vacanza di categoria catastale A/3, A/4, A/5, A/6, residence e agriturismi; Euro 2,50
• bed & breakfast, alberghi e residence turistico alberghieri a 3 stelle, affittacamere e appartamenti e case di vacanza di categoria catastale A/2; Euro 3,00
• bed & breakfast, alberghi e residence turistico alberghieri a 4 stelle e appartamenti e case di vacanza di categoria catastale A/7; Euro 3,50
• bed & breakfast, alberghi e residence turistico alberghieri a 5 stelle e appartamenti e case di vacanza di categoria catastale A/1, A/8 e A/9.”; Euro 4,50

L’imposta deve essere versata direttamente al gestore della struttura ricettiva dal soggetto passivo entro il momento della partenza.

Il gestore rilascerà una ricevuta nominativa recante l’importo versato a titolo di imposta per la durata del soggiorno.

In alternativa, l’indicazione della somma dovuta potrà essere riportata nella fattura fiscale rilasciata al cliente con la dicitura “operazione fuori campo IVA”.

L’obbligo di presentazione della dichiarazione è assolto con il pagamento del tributo. Il soggetto passivo è tenuto a conservare per 5 anni la ricevuta o fattura emessa e quietanzata dalla struttura ricettiva a riprova dell’avvenuto regolare assolvimento dell’imposta, come previsto dall’art. 1, comma 161, della Legge n. 296/06 che fissa in 5 anni il termine per l’accertamento del mancato pagamento del tributo.

Modalità di pagamento

I  gestori delle strutture ricettive ubicate nel territorio comunale  dall’1 Gennaio 2023 dovranno effettuare  i versamenti relativi all’imposta di soggiorno tramite PagoPa, ai sensi dell’art. 65, comma 2 del D.Lgs. 217 del 13 Dicembre 2017.
E’ disponibile il relativo link sul portale Staytour alla fine di ogni dichiarazione.

I versamenti devono essere eseguiti:

• gennaio – maggio: entro il 16 giugno
• giugno – agosto: entro il 16 settembre
• settembre – dicembre: entro il 16 gennaio
• modello 21 riepilogativo dell’anno: entro il 30 gennaio dell’anno successivo.

Comunicazioni ai gestori delle strutture ricettive
Si comunica ai gestori delle strutture ricettive ubiicate nel territorio comunale che il termine per la presentazione della dichiarazione dell’imposta di soggiono in via telematica all’Agenzia Entrate-Riscossione è fissato al 30 giugno dell’ anno successivo a cui la dichiarazione si riferisce.

20-02-2024 Avviso – In riferimento alla possibilità che l’imposta di soggiorno sia versata dai soggetti che gestiscono piattaforme on line (es. Airbnb), si comunica che il Comune di Trapani allo stato non ha aderito al programma che permette la riscossione automatica dell’imposta di soggiorno da parte dei soggetti di cui sopra. Pertanto, alla data odierna il versamento dell’imposta di soggiorno va assolto esclusivamente dal gestore della struttura ricettiva.

Dichiarazione dell’imposta di soggiorno per gli anni 2020 e 2021

Regolamento

Modulistica

Referenti

Salvatore Amaro
tel: 0923 590302
email: salvatore.amaro@comune.trapani.it

Annalisa Manzo
tel: 0923 590357
email: annalisa.manzo@comune.trapani.it

L’imposta municipale propria (IMU) è l’imposta dovuta per il possesso di fabbricati, escluse le abitazioni principali classificate nelle categorie catastali diverse da A/1, A/8 e A/9, di aree fabbricabili e di terreni agricoli ed è dovuta dal proprietario o dal titolare di altro diritto reale (usufrutto, uso, abitazione, enfiteusi, superficie), dal concessionario nel caso di concessione di aree demaniali e dal locatario in caso di leasing.

La Legge di bilancio 2020 con decorrenza dal 01.01.2020 riorganizza la tassazione comunale sugli immobili.

Con l’abrogazione della IUC, e quindi della TASI (sopravvive solo la TARI) il legislatore ha riformulato la disciplina dell’IMU 2020 in un unico testo normativo (contenuto nell’art. 1, commi da 738 a 783 della Legge 27.12.2019, n. 160).

La nuova IMU 2020 mantiene l’esenzione già prevista per IMU e TASI per l’abitazione principale, sempre ad eccezione delle categorie catastali A/1-A/8-A/9. Non è più prevista, invece, l’esenzione per l’unità immobiliare disabitata di titolari di pensioni estere iscritti all’AIRE.
Per finalità di invarianza complessiva di gettito le nuove aliquote sono date dalla sommatoria di quelle applicabili in precedenza per IMU e TASI.

Controllo rendita catastale: Schede – Visura catastale – Visura catastale online – Agenzia delle Entrate

Calcolo IMU e compilazione F24 a cura di ANUTEL

https://www.riscotel.it/calcoloimu/?comune=L331

Modello di dichiarazioni e istruzioni IMU

• Gestione delle attività connesse all’applicazione dei tributi comunali, attraverso le fasi di ricognizione dei soggetti passivi, di accertamento dell’imponibile, di definizione dei tributi, di formazione dei ruoli esattoriali ordinari e coattivi;
• Gestione dei rapporti con gli Agenti addetti alla riscossione dell’ICI e della TARSU e con il Concessionario dei tributi Soget Spa per TARI e CUP (ex TOSAP, Imposta sulla pubblicità e diritti sulle pubbliche affissioni);
• Attività di sportello per le relazioni con il pubblico;
• Gestione del contenzioso tributario IMU, dei rimborsi, sgravi e della contabilità tributaria;

L’accesso agli uffici sarà consentito  previo appuntamento da concordare telefonicamente o a mezzo mail: servizio.tributi@comune.trapani.it o Pec tributi@pec.comune.trapani.it nei giorni e negli orari seguenti:

Per l’IMU:

Lunedì ore 15-17
Mercoledì ore 9-13
Giovedì ore 15-17

Per l’Imposta di Soggiorno:

Lunedì ore 15-17
Martedì ore 9-13
Giovedì ore 15-17

Tari e Tributi minori

Si informa la cittadinanza che a partire dal 1° novembre 2020  i servizi di accertamento e riscossione dell’imposta comunale sulla pubblicità (ICP), del diritto sulle pubbliche affissioni (DPA), ivi compresa la materiale affissione di manifesti, della tassa per l’occupazione di spazi ed aree pubbliche (TOSAP), della tassa rifiuti TARES/TARI, del servizio di compartecipazione alle entrate erariali e dell’attività di rendicontazione della TARSU – per i ruoli consegnati alla nuova agenzia delle entrate – riscossione sono stati affidati in concessione, fino al 31/12/2027, alla società So.G.E.T. S.P.A. 

Bonus sociale Tari 2025 – DPCM n.24 del 21 Gennaio 2025

Il “bonus sociale per i rifiuti” è la misura prevista dal decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 21 gennaio 2025 n. 24, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale del 13 marzo 2025.

In analogia a quanto previsto dai bonus elettrico, gas e idrico l’agevolazione è riconosciuta dal 1° Gennaio 2025 ai nuclei familiari in condizione di effettivo e documentato disagio sociale, con un ISEE (Indicatore di situazione economica equivalente) non superiore a 9.530 euro, elevato a 20.000 euro nel caso di nuclei familiari con almeno quattro figli a carico. Tali valori soglia saranno aggiornati dall’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente con cadenza triennale.

L’agevolazione consiste in una riduzione del 25 per cento della tassa sui rifiuti (TARI) o della tassa corrispettiva per il servizio di gestione integrato dei rifiuti urbani altrimenti dovuta, ovvero del 25 per cento della spesa media nazionale per il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani nei casi in cui il gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti non si accrediti al Sistema di gestione delle agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGATE) e, conseguentemente, non sia possibile  determinare l’ammontare del bonus da erogare all’utente.

Il bonus è riconosciuto a decorrere dal primo gennaio 2025 e sarà l’INPS a fornire ai Comuni i dati relativi agli ISEE validi per l’individuazione dei beneficiari.

Per usufruire del bonus, la procedura prevede che l’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente (ARERA) definisca le modalità di condivisione delle informazioni fornite dall’INPS, tra il Sistema informativo integrato (SII), il Sistema di gestione delle agevolazioni sulle tariffe energetiche e i gestori del servizio rifiuti, ivi inclusi i comuni.

L’utente non dovrà presentare alcuna richiesta per ottenere il bonus sociale per i  rifiuti, similmente a quanto avviene per i bonus sociali relativi all’energia elettrica, al gas e al servizio idrico integrato.

Il bonus sociale per i  rifiuti sarà riconosciuto d’Ufficio agli utenti aventi diritto,  identificati  in  base  alle  informazioni  messe  a disposizione attraverso il sistema SGATE.

Il comune di Trapani non applica lo stralcio

Si informa la cittadinanza che nella seduta del giorno 24/01/2023 il Consiglio Comunale ha deliberato (delibera n.10/2023) di non applicare ai carichi affidati all’Agente di Riscossione dal 1° Gennaio 2000 al 31 Dicembre 2015 le disposizioni dell’art. 1, comma 227 e 228, legge 29 dicembre 2022 n.197, così come previsto dal comma 229 della medesima legge.

Si precisa che in base alla normativa statale resta ferma la possibilità di concedere, come previsto nel successivo comma 231, gli stessi benefici di cui ai commi 227 e 228, esclusivamente a coloro che verseranno le somme dovute a titolo di capitale e quelle maturate a titolo di rimborso delle spese per le procedure esecutive e di notificazione della cartella di pagamento senza corrispondere le somme a titolo di interessi e di sanzioni e di interessi di mora, per i debiti risultanti dai singoli carichi affidati agli Agenti della Riscossione dal 1° gennaio 2000 al 30 giugno 2022

Tariffe Cup

Si comunica che con Delibera di G.C. n. 98 del 15 Marzo 2024 si è proceduto alla modifica delle tariffe CUP per alcune tipologie di occupazione così come indicato nel prospetto  allegato.

Tariffe Tari 2024
Si comunica che con Delibera di C.C. n. 88 del 19 Luglio 2024 si è proceduto alla modifica delle tariffe TARI per l’anno 2024 (vedi allegato)

Il Sindaco rappresenta l’autorità di Protezione Civile ed ha il compito prioritario della salvaguardia della popolazione e la tutela del proprio territorio.
Per l’espletamento di tale compito, si avvale di tutti gli uffici dell’Amministrazione Comunale, del Comitato Comunale di Protezione Civile, dell’Ufficio Comunale di Protezione Civile (U.C.P.C.), del Centro Operativo Comunale (C.O.C.), dei Nuclei Operativi di Protezione Civile (N.O.P.C.) e delle Unità di Crisi Locali (U.C.L.) poste in ciascuna frazione del Comune, composte da dipendenti comunali e cittadini e/o volontari, con compiti fondamentale di informazione alla popolazione.
I possibili scenari di rischio individuati nel Piano sono i seguenti: rischio sismico,rischio tsunami,rischio idrogeologico, rischio industriale,rischio trasporto merci pericolose,rischio incendi.
Per ogni possibile scenario di rischio sono indicate le metodologie operative da adottare per la salvaguardia delle persone e la tutela del territorio.

Piano Operativo di Protezione Civile
Il piano operativo di Protezione Civile del Comune di Trapani contiene le linee guida da seguire in caso di emergenze. Il piano, approvato dal Consiglio Comunale con delibera n° 158 del 16 Novembre 2006, è stato strutturato in base ai criteri del metodo Augustus ed è suddiviso in quattro parti fondamentali:

Parte generale – contiene le informazioni sul territorio, sulle reti di monitoraggio, sui possibili scenari di rischio;
Lineamenti della pianificazione – prevede l’individuazione degli obiettivi da conseguire in funzione dello scenario di rischio massimo ipotizzabile;
Modello d’intervento – prevede l’assegnazione delle responsabilità nei vari livelli di comando per la gestione delle emergenze di Protezione Civile;
Piani di emergenza per rischi specifici.

Il personale del Corpo di Polizia Municipale, nei limiti delle proprie attribuzioni esercita:

a) Funzioni di Polizia Giudiziaria, di cui agli artt. 55 e 57 del c.p.p.;
b) Funzioni di Polizia Stradale ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 30/04/1992, n.285;
c) Funzioni ausiliarie di Pubblica Sicurezza, rivestendo a tal fine la qualità di agente di pubblica sicurezza, ai sensi della normativa vigente;
d) Funzioni di Polizia tributaria, limitatamente alle attività ispettive di vigilanza relative ai tributi locali, ai sensi dell’art. 36 del DPR 29/09/1973, n. 600 e s.m.;
e) Tutela della qualità urbana e rurale e dei beni culturali, comprensiva anche delle attività di Polizia Ambientale, Edilizia e Sanitaria;
f) Polizia annonaria e commerciale;
g) Funzioni di vigilanza dei beni comunali con esclusione della custodia;
h) Soccorso in caso di calamità, catastrofi ed altri eventi che richiedano interventi di protezione civile.

Dall’ 1 ottobre 2025 gli orari di ricevimento presso l’ufficio protocollo sono i seguenti:

Lunedì ore 15:00 – 17:00

Martedì ore 9:00 – 12:00

Mercoledì ore 9:00 – 12:00

Giovedì ore 9:00 – 12:00

Venedì ore 9:00 – 12:00

Elenco Uffici

Squadra Edilizia. L’ufficio si occupa della ricezione di denunce, esposti e segnalazioni in materia edilizia.

Infortunistica stradale. All’ufficio possono rivolgersi coloro che vengono coinvolti in incidenti stradali, proprietari di veicoli coinvolti, conducenti, compagnie di assicurazioni, legali, per ottenere l’accesso ai documenti o il ritiro del rapporto o della relazione sugli incidenti.
L’istanza di richiesta di accesso ai documenti deve essere presentata, presso l’Ufficio Infortunistica Stradale, fornendo gli elementi idonei all’individuazione del documento richiesto.
Il ritiro del rapporto o della relazione è consentito, oltre che alle persone direttamente coinvolte nell’incidente, anche ad altra persona incaricata dall’interessato e munita di idoneo documento di identificazione, con delega sottoscritta (in carta semplice) e fotocopia del documento di identificazione del delegante I rapporti di incidente stradale senza feriti si possono ritirare in tempi brevi.
I rapporti di incidente stradale con feriti vengono rilasciati solo dopo 90 giorni dall’incidente stesso.

Tutela ambientale. L’ufficio si occupa della ricezione di denunce e segnalazioni in materia ambientale, si occupa inoltre della problematica degli animali d’affezione.

Nucleo operativo mobile. Si occupa prevalentemente della Viabilità e del Controllo del Territorio, Attività di Pronto Intervento, Rilevamento Sinistri Stradali, Controlli del Territorio, Viabilità, Contrasto alle norme del C.d.S.

Polizia Giudiziaria. L’Ufficio si occupa della ricezione di denunce e querele. Vi si possono rivolgere tutti i cittadini che intendano presentare denunce o querele o rappresentare fatti penalmente rilevanti. L’Ufficio può convocare soggetti per motivi di giustizia.

Rimozione Carro Attrezzi. L’intervento verrà assicurato seguendo l’ordine di arrivo delle richieste, compatibilmente con la disponibilità delle pattuglie, eventualmente impegnate in compiti d’istituto di prioritaria importanza.Il servizio di rimozione carro attrezzi è garantito tutti i giorni, dalle ore 08:00 alle ore 20:00 ed il sabato, fino alle ore 24:00.

Annona. Possono rivolgersi all’ufficio tutti i cittadini che intendono avanzare reclami o richieste in materia annonaria, nel rispetto delle leggi sulle attività produttive e sulla tutela dell’igienicità dei prodotti alimentari. Per effettuare reclami o segnalazioni in materia di commercio, si può telefonare alla Centrale Operativa o rivolgersi direttamente al Servizio Annonario.

Squadra lavori. Può rivolgersi all’Ufficio qualsiasi utente che voglia ottenere il nulla osta da parte del Comando di Polizia Municipale per espletare i lavori autorizzati sulla sede stradale. L’ufficio si occupa inoltre dei servizi di segnaletica stradale, pareri per il rilascio di passi carrabili, per l’istituzione e la realizzazione degli stalli per portatori di handicap.

Ufficio Matricole Ascensori
L’ufficio si occupa del rilascio delle matricole per gli impianti ascensoriali.

Ufficio PASS – C.U.D.E.
L’ufficio provvede al rilascio di autorizzazioni per la circolazione e/o la sosta, in zone del territorio urbano ove vigono divieti o limitazioni. I soggetti che presentano deficit deambulativi, possono richiedere a questo Ufficio, il C.U.D.E. (Contrassegno Unificato Disabile Europeo).

Ufficio Ordinanze . Possono rivolgersi all’Ufficio tutti i cittadini interessati al rilascio delle autorizzazioni e/o ordinanze per traslochi, lavori, manifestazioni varie.

Illeciti depenalizzati. L’Ufficio si occupa di violazioni di norme depenalizzate in materie diverse. Le sanzioni amministrative possono essere raggruppate in due categorie:
-sanzioni amministrative ” pecuniarie ” che prevedono quindi il versamento di una somma di denaro;
-sanzioni amministrative ” non pecuniarie ” che prevedono forme di ” retribuzione ” diverse dal versamento di una somma di denaro.
Le sanzioni amministrative non pecuniarie, in linea di massima a loro volta possiamo distinguerle in:
-personali, come la dichiarazione di reiterazione ex art. 8 bis L. 689/81;
-reali, quali il sequestro e la confisca.
Tutte le altre sanzioni accessorie, sono demandate per competenza al SUAP, quale Ufficio che rilascia o ha rilasciato autorizzazione amministrativa e/o ricevuto SCIA in materia di commercio e pubblici esercizi.  L’Ufficio si occupa di violazioni di norme depenalizzate in materie diverse Le sanzioni amministrative possono essere raggruppate in due categorie:
-sanzioni amministrative ” pecuniarie ” che prevedono quindi il versamento di una somma di denaro;
-sanzioni amministrative ” non pecuniarie ” che prevedono forme di ” retribuzione ” diverse dal versamento di una somma di denaro.
Le sanzioni amministrative non pecuniarie, in linea di massima a loro volta possiamo distinguerle in:
-personali, come la dichiarazione di reiterazione ex art. 8 bis L. 689/81;
-reali, quali il sequestro e la confisca. Tutte le altre sanzioni accessorie, sono demandate per competenza al SUAP, quale Ufficio che rilascia o ha rilasciato autorizzazione amministrativa e/o ricevuto SCIA in materia di commercio e pubblici esercizi.

Ufficio oggetti rinvenuti. L’Ufficio si occupa della ricezione, registrazione e custodia degli oggetti smarriti nel territorio comunale, con l’obiettivo di procedere alla consegna al legittimo proprietario ed è rivolto a chiunque abbia smarrito o ritrovato oggetti nel territorio comunale.

Ufficio Passi Carrabili.L’Ufficio si occupa dell’istruttoria per il rilascio, voltura e disdetta dei Passi Carrabili

Gestione del verde pubblico cittadino e dell’arredo urbano

Progettazione , gestione e manutenzione della rete idrica, della rete fognaria, deli impianti di depurazione, degli impianti di sollevamento delle acque reflue.
Gestione delle fonti di approvigionamento idrico e gestione di servizio di approvigionamento idrico a mezzo autobotti.
Gestione contatori e contratti, determinazione delle tariffe, formazione dei ruoli di riscossione e rendicontazione dei costi complessivi, rapporti con Enti esterni.
Rilascio autorizzazioni per prese idriche, scarico in pubblica fognatura e scarico al di fuori di pubblica fognatura, servizio di spurgo pozzi neri e potabilizzazione acque.

Rete fognaria
Gestione e manutenzione reti fognarie; Gestione e manutenzione degli impianti di depurazione; Rapporti con la Società di gestione degli impianti di depurazione, rilascio delle autorizzazioni allo scarico in pubblica fognatura (sia per insediamenti civili che produttivi), ai sensi del D.Lgs. 152/06 e s.m.i,

Rete idrica e distribuzione acqua
Il servizio idrico si svolge su tutto il territorio comunale e nelle frazioni est (Fulgatore, Ummari, Mokarta) e Xitta ed è suddiviso in un’area tecnica ed una amministrativa.
L’area tecnica si occupa della gestione delle fonti di captazione in località Bresciana ed Inici, della condotta di adduzione e distribuzione dell’acqua potabile in città e nelle frazioni, dell’esecuzione di tutti gli interventi di verifica in caso di mancata erogazione ed inquinamento.
L’approvvigionamento idrico nel territorio è garantito dalle seguenti fonti:
– Pozzi di Bresciana
– Balata Inici
– Pozzo Madonna.

L’erogazione idrica si svolge con turnazione a giorni alterni senza soluzioni di continuità, salvo eventuali problematiche tecniche agli impianti nelle due zone in cui è stata suddivisa la città :
– Trapani “vecchia” (da piazza Vittorio Emanuele a Torre di Ligny)
– Trapani “nuova” ( da piazza Vittorio Emanuele a Fontanelle Sud)
I serbatoi vengono aperti alle 6 del mattino.
E’ possibile segnalare ogni eventuale disservizio (mancanza di acqua, problemi tecnici alle tubature) chiamando il numero telefonico indicato nei contatti in basso a questa pagina
Una squadra di tecnici interverrà per accertare gli eventuali problemi ed intervenire per eliminare il disservizio.

Stipula Contratti nuove prese
Il cittadino proprietario di un immobile deve presentare apposita istanza su modello predefinito da questa Amministrazione, indirizzata al Dirigente VII Settore, a cui dovrà allegare:
1) Copia del titolo di proprietà;
2) Dichiarazione di conformità dell’impianto idrico ai sensi del D.M. 37/2008;
3) Copia del Codice fiscale e del documento di riconoscimento del proprietario;
4) Copia documentazione della leicità urbanistica del fabbricato (Concessione Edilizia) oppure per gli immobili ante ’67 perizia giurata a firma di un tecnico abilitato ove venga dichiarato che “dal 1967 in poi nell’immobile non sono stati realizzati interventi di modifica che avrebbero richiesto il rilascio di concessione edilizia, autorizzazione o altro provvedimento amministrativo”.
Per richiedere l’allaccio alla rete idrica, occorre che l’immobile sia conforme ai seguenti requisiti:
– avere una regolare licenza di costruzione;
– essere dichiarato agibile;
– non essere allacciato ad altre forniture di acqua.

Per un’eventuale disdetta del contratto di fornitura idrica, è necessario che l’immobile presenti una delle seguenti condizioni:
– sia dichiarato inagibile;
– sia servito da altro contatore;
– sia allacciato ad altra rete idrica, gestita da un diverso ente erogatore.
Alla richiesta di disdetta del contratto si devono allegare il titolo di proprietà, documento di riconoscimento, un versamento di € 155,00 sul conto corrente postale n° 32263980 intestato a Comune di Trapani – Servizio Idrico Integrato.

Variazioni contrattuali
Se si vuole procedere a variazioni contrattuali (volture, variazioni di canone, sostituzione e/o spostamento contatore), occorre presentare apposita istanza su modello predefinito da questa Amministrazione, indirizzata al Dirigente VII Settore a cui dovrà allegare:
1) Copia del titolo di proprietà;
2) Copia del Codice fiscale e del documento di riconoscimento del proprietario;
3) copia dell’ultima bolletta pagata;
4) foto del contatore che riporti leggibile la lettura del consumo;
4) n°2 marche da bollo da € 16,00 (potranno essere consegnate a mano al funzionario responsabile al momento della predisposizione dell’atto).

Fatturazione
Attualmente la fatturazione è annuale e posticipata, cioè il pagamento viene richiesto a fornitura già avvenuta. Le bollette, che vanno pagate negli uffici postali, vengono recapitate all’indirizzo segnalato dall’utente.
In caso di ritardi nei pagamenti, è prevista l’applicazione di more ed interessi, secondo quanto previsto per legge.

Recupero crediti
E’ attualmente in corso un’attività di recupero dei crediti vantati dall’Ente dal 1999. Gli uffici procedono alla notifica presso l’utente, che ha quindici giorni di tempo per provvedere al pagamento, pena la sospensione della fornitura. Anche in questo caso, le bollette vanno pagate negli uffici postali.

Si comunica all’utenza che la lettura del contatore idrico potrà essere trasmessa a mezzo posta elettronica  allegando una foto del contatore che in maniera leggibile mostri il consumo registrato.

Servizio di autospurgo per pulitura pozzo nero

Per la prenotazione del servizio autospurgo nelle zone del territorio sprovviste di pubblica fognatura scaricare la modulistica appropriata

Giornate e orari di ricevimento al pubblico

Lunedi, mercoledì e venerdì dalle ore 9:00 alle 12:30

Giovedì dalle ore  15:00 alle ore 17:00

Attività di tutela e igiene ambientale e salvaguardia ambientale – Servizio di raccolta, spazzamento e conferimento rifiuti

Orari ricevimento pubblico

Lunedì: dalle ore 8,30 alle ore 12,30 e dalle ore 15,00 alle ore 17,00
Mercoledì: dalle ore 8,30 alle ore 12,30
Giovedì: dalle ore 8,30 alle ore 12,30 dalle 15,00 alle ore 17,00
Venerdì: dalle ore 8,30 alle ore 12,30

Disinfestazioni e derattizzazioni

Il servizio viene svolto in tutte le strade, le piazze e aree libere comunali della città e delle frazioni o nuclei abitativi di campagna che in genere sono assoggettati all’inconveniente di infestazioni di insetti, parassiti, ecc.

I cittadini possono segnalare la necessità di questo tipo di interventi al tel. 0923.590.732
Al servizio di disinfestazione e derattizzazione è annesso anche il servizio di raccolta siringhe abbandonate.

Guida raccolta rifiuti Formula Ambiente

Ritiro rifiuti ingombranti

Centro Comunale di Raccolta (CCR Isola Ecologica)